微信營(yíng)銷(xiāo)分析——地板企業(yè)不得不引入的新方式
關(guān)鍵字:微信營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)方式 來(lái)源:木城網(wǎng) 時(shí)間:2013/10/11
導(dǎo)語(yǔ):在自媒體時(shí)代,各大地板企業(yè)紛紛做起了自家宣傳,微信營(yíng)銷(xiāo)作為一大重要的自媒體宣傳手段,實(shí)木地板企業(yè)當(dāng)然不會(huì)放過(guò)。
在自媒體時(shí)代,各大地板企業(yè)紛紛做起了自家宣傳,微信營(yíng)銷(xiāo)作為一大重要的自媒體宣傳手段,實(shí)木地板企業(yè)當(dāng)然不會(huì)放過(guò)。
微信現(xiàn)已經(jīng)是大眾的交友聊天工具,而對(duì)于微信二維碼的利用各大地板企業(yè)也是絕不疏漏,現(xiàn)在媒體形態(tài)變化太快,從博客熱到人人網(wǎng)熱再到微博熱,每一個(gè)新的媒體平臺(tái)一出來(lái)就會(huì)帶來(lái)一陣營(yíng)銷(xiāo)熱,而現(xiàn)今,地板企業(yè)也需要好好量度微信營(yíng)銷(xiāo)方式。
微信營(yíng)銷(xiāo)如何定位
盡管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于營(yíng)銷(xiāo),但不得不說(shuō)微信真正可以作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的只有公眾平臺(tái),所以我們所講的微信營(yíng)銷(xiāo)都是基于微信公眾平臺(tái)。
那么微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何定位?微信官方給出了一些標(biāo)桿:媒體和自媒體賬號(hào);招商銀行、南方航空這樣以提供服務(wù)為主的賬號(hào);最近又推出了陳坤這樣主做粉絲經(jīng)濟(jì)的明星賬號(hào)。微信5.0版本將公眾平臺(tái)區(qū)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào),將企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)提供服務(wù),此舉打擊過(guò)去簡(jiǎn)單以信息推送為主的微信營(yíng)銷(xiāo)模式。
在小編看來(lái),信息推送、粉絲互動(dòng)、客戶服務(wù)、在線交易任何一種單一的模式都不能夠讓一個(gè)地板企業(yè)的微信公眾賬號(hào)具有持久的生命力。因?yàn)轭l繁的信息推送和粉絲互動(dòng)會(huì)干擾用戶;而基于微信的客戶服務(wù)作為傳統(tǒng)服務(wù)的延伸,并不唯一,很容易被其他技術(shù)手段替代。地板企業(yè)微信公眾賬號(hào)應(yīng)該是同時(shí)集合了這些功能并具備實(shí)用功能的品牌社區(qū)。
微信作為移動(dòng)端最重要的入口和平臺(tái),是最好的品牌社區(qū)載體。在其中,品牌與消費(fèi)者充分互動(dòng),提供有價(jià)值的服務(wù),構(gòu)建和消費(fèi)者之間強(qiáng)有力的關(guān)系,并最終通過(guò)交易支付實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)。
新老客戶的導(dǎo)入
如果某個(gè)地板企業(yè)搭建一個(gè)微信公眾平臺(tái),然后寄希望通過(guò)推廣來(lái)吸引用戶關(guān)注,那一定是不靠譜的。
一個(gè)地板企業(yè)的微信公眾賬戶的第一批關(guān)注者應(yīng)該是這個(gè)企業(yè)的老客戶或者合作伙伴而不是陌生人。實(shí)木地板企業(yè)在搭建微信公眾帳號(hào)的時(shí)候,就應(yīng)該想好如何吸引老客戶加入,微信公眾帳號(hào)的功能應(yīng)該是基于客戶的需求和服務(wù)客戶而設(shè)置和開(kāi)發(fā)的,如果對(duì)于老客戶沒(méi)有吸引力,那也不能吸引新客戶,更別提吸引潛在客戶了。
所以小編建議企業(yè)在開(kāi)設(shè)微信公眾賬號(hào)的時(shí)候,將老客戶的導(dǎo)入作為頭等大事來(lái)做。至于如何吸引新客戶和潛在客戶的加入,更要依賴公眾賬號(hào)的價(jià)值驅(qū)動(dòng),通過(guò)微信公眾賬號(hào)可以更便捷的享受服務(wù)、享受優(yōu)惠、得到價(jià)值認(rèn)同。
一個(gè)好的微信公眾賬號(hào)一定能夠融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、交易和客服環(huán)節(jié),然后通過(guò)好的互動(dòng)建立好的口碑,通過(guò)口碑在用戶之間傳遞,成為客戶和地板品牌不可或缺的紐帶。
在這個(gè)基礎(chǔ)上的再進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,將賬號(hào)作為品牌粉絲互動(dòng)的平臺(tái)、客戶服務(wù)的平臺(tái)對(duì)外傳播,更容易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
微信營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有可以百試不爽的經(jīng)驗(yàn)借鑒,地板企業(yè)應(yīng)當(dāng)用好這個(gè)創(chuàng)新式的手段,留其精華去其糟粕,不能盲目高估其效果,也不能忽視微信營(yíng)銷(xiāo)存在的一些問(wèn)題,在探索中前行,帶著審視的眼光來(lái)發(fā)展。
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