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地板磚有色差欲退貨 運費工時費誰“買單”？

關鍵字：地板  地板磚  地板磚色差     來源：中安在線     時間：2013/11/26

    導語：張女士最近家里正在裝修房子，她向本報反映，自己剛買的地板磚有很嚴重的色差問題，商家同意退貨后，卻不承擔運費、工時費。

    張女士最近家里正在裝修房子，她向本報反映，自己剛買的地板磚有很嚴重的色差問題，商家同意退貨后，卻不承擔運費、工時費。

　　據(jù)張女士介紹，地磚買回家后，工人才貼了幾塊就發(fā)現(xiàn)地板磚的顏色差別太大，于是又跑回建材市場找到賣瓷磚的商店要求退貨。經(jīng)過雙方的協(xié)商，退貨的要求老板已經(jīng)答應了，但是當張女士提出要求商家賠償來回的搬運費和工人的工時費時，該商家堅決不同意承擔張女士所說的費用，那么張女士損失的運費和工時費到底該由誰來“買單”呢？

　　“地板磚當時不是我自己來買的，是我家人來買的，他們對買建材一點不懂行，因為考慮到房子是租出去的，所以就打算簡裝一下，在挑選家裝建材時，我和家人都想買便宜點的商品，可是便宜的商品不等于就不包質量的??？”張女士告訴記者，地板磚買回去以后才發(fā)現(xiàn)，色澤差別太大，當時買的時候商家沒說清楚有色差，不僅耽誤了裝修的進度，而且來回總共500元的搬運費和工人的工時費現(xiàn)在商家還不承擔。

　　記者根據(jù)張女士所說地址，來到某建材市場的這家賣瓷磚的專賣店，據(jù)瓷磚店鋪的老板介紹，“那個顧客買的是我們店里質量最差的那種地板磚，他家人當時要求買最便宜的地板磚，而且是我們店低價處理的，現(xiàn)在找來說有色差問題，你說不愿意花錢能買到好貨么？”瓷磚店鋪的老板告訴記者，他不會承擔運費和工時費的。他稱，張女士家人買的地板磚價格是最低的，現(xiàn)在說有色差，已經(jīng)答應退貨了，可是現(xiàn)在還要求承擔運費和工時費，這沒有道理。他說，這在整個建材市場，任何一家店遇到這種事情，都不會承擔什么費用的。

　　當?shù)弥纱u店鋪老板的態(tài)度后，張女士表示，如果協(xié)商不成，將到所在地的消費者協(xié)會討個說法。