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完善線下銷售渠道 產(chǎn)品體驗影響地板企業(yè)銷售情況

關鍵字：低幫企業(yè)  線下銷售  服務質量     來源：中華地板網(wǎng)     時間：2016/03/10

    導語：線上商城的開設使得傳統(tǒng)家居建材市場線下銷售受到了不小的沖擊，地板行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一，自然也不可避免地受到了影響。作為在國內(nèi)發(fā)展了近三十年的產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)時代為地板企業(yè)帶來更多商機的同時，也讓以線下銷售為主要銷售渠道的地板企業(yè)飽受壓力。在眾多地板企業(yè)紛紛進軍線上商城謀得發(fā)展的情況下，線下發(fā)展也亟需得到重視。

    消費者更注重地板產(chǎn)品的體驗感

    地板企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行宣傳和交易，提升自身品牌的知名度和擴寬交易渠道，但是消費者并沒有親身、實時體驗到地板的質量，故線上交易有一定的安全隱患，一旦線上交易有差評產(chǎn)生就會大大影響銷量。地板是人們生活必需品，消費者對于地板的要求是舒適、安全，重點是要質量上佳。

    相對而言，線下實體店的銷售就可以讓消費者實時、近距離的體驗到地板產(chǎn)品的質量，有利于培養(yǎng)消費者的忠誠度。沒有線下實體店的地板企業(yè)就像沒有地基的高樓，不僅自身發(fā)展會不穩(wěn)定，在消費者心中也是沒有公信力的。

    地板企業(yè)需從兩方面注重線下銷售

    線下銷售對于地板企業(yè)的發(fā)展至關重要，要建設好線下實體店，就應該要從內(nèi)到外著手。于內(nèi)，便是要求在線下實體店銷售的地板產(chǎn)品是符合消費者需求的高質量產(chǎn)品，在保持高質產(chǎn)品的同時開發(fā)新產(chǎn)品以吸引更多類別的消費者，這是線下銷售的核心。

    除此以外，保證線下銷售的服務質量，包括消費者進入實體店后導購的服務質量和消費者購買產(chǎn)品后的實體店提供的售后服務質量，優(yōu)質的服務會讓消費者對線下銷售的好感度大大提升;另外，讓線下實體店的外觀、陳列等設計精美也是吸引消費者的一個重點。

    在互聯(lián)網(wǎng)大勢不可阻擋的當下，盡管線上商城存在諸多優(yōu)勢，但實際上由于地板產(chǎn)品的特殊性，企業(yè)也必須要重視起線下銷售，唯有在體驗和服務上讓消費者放心，地板企業(yè)才能從根本上提升銷量。