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毒地板事件引發(fā)連鎖反應(yīng) 地板企業(yè)危機(jī)公關(guān)亟需重視

關(guān)鍵字：地板企業(yè)  危機(jī)公關(guān)     來源：中華地板網(wǎng)     時(shí)間：2015/05/22

    導(dǎo)語：5月21日，美國最大的實(shí)木地板商Lumber Liquidators發(fā)布新聞公告，稱“意外收到Robert M.Lynch辭去公司總裁兼CEO的通知?！惫姘l(fā)布后，該公司股價(jià)繼2月“毒地板事件”后又跌20%，在盤前交易中跌至18美元。企業(yè)負(fù)面新聞的報(bào)道對于一個(gè)企業(yè)而言，無疑會(huì)造成不小程度的影響，而此次Lumber Liquidators公司CEO的離職，又將為地板企業(yè)帶來了哪些啟示?

    Lumber Liquidators地板零售公司發(fā)展陷入困境
 
　　
    Lumber Liquidators在新聞公告中宣布，董事會(huì)接受Lynch的辭職，并委任公司創(chuàng)始人Thomas D. Sullivan為代理CEO。同時(shí)，該公司計(jì)劃在全國范圍內(nèi)，尋找接替Lynch的合適人選。公告發(fā)布后，Lumber Liquidators的股價(jià)大幅下跌。截至目前，該公司股價(jià)較今年初已下跌近70%，較2013年11月的歷史高點(diǎn)下跌超過80%。
 
　　
    2月底，美國CBS的新聞節(jié)目《60分鐘》曝光，Lumber Liquidators銷售的中國地板中致癌物甲醛含量超標(biāo)。之后在短短幾天之內(nèi)，該公司股價(jià)暴跌60%，其股票一直是做空者的目標(biāo)。“毒地板事件”促使美國消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)展開調(diào)查，Lumber Liquidators也正面臨超過100人的集體訴訟，指控他們違反保證條款及虛假廣告。
 
　　
    地板企業(yè)發(fā)展需做好危機(jī)公關(guān)
 
　　
    3月份以來，美國毒地板事件一直都成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)話題。而關(guān)于Lumber Liquidators公司近況的報(bào)道也引起了不少業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。從此次Lumber Liquidators公司大跌的股價(jià)來看，這無疑成為該公司發(fā)展道路上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
 
　　
    地板行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展多年，現(xiàn)在儼然已經(jīng)成為一個(gè)較為成熟的產(chǎn)業(yè)，但隨著市場上不定向因素的增多，企業(yè)將要面臨的突＊＊況也會(huì)越來越多，無論是此前大自然被曝的各種負(fù)面新聞，還是圣象地板被曝榮譽(yù)造假，都對企業(yè)自身的發(fā)展造成了很大程度上的影響。無論新聞事件到底是真是假，這對于企業(yè)的后續(xù)發(fā)展無疑是不利的。
 
　　
    在這種情況下，地板企業(yè)的危機(jī)公關(guān)就需要做到位。在企業(yè)發(fā)展的道路上，沒有任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展會(huì)是一帆風(fēng)順的，在遇到危機(jī)時(shí)，唯有及時(shí)作出應(yīng)對，才能最大程度轉(zhuǎn)危為安。