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地板行業(yè)頻現(xiàn)“拿回扣”現(xiàn)象 銷(xiāo)售模式亟待改革

關(guān)鍵字：拿回扣  地板品牌     來(lái)源：中華地板網(wǎng)     時(shí)間：2014/08/22

    導(dǎo)語(yǔ)：在整個(gè)地板行業(yè)來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師拿回扣已經(jīng)不是什么新鮮的事情，這也是地板行業(yè)當(dāng)中公開(kāi)的一種秘密。

    在整個(gè)地板行業(yè)來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師拿回扣已經(jīng)不是什么新鮮的事情，這也是地板行業(yè)當(dāng)中公開(kāi)的一種秘密。由于現(xiàn)在多數(shù)家庭都比較重視家裝設(shè)計(jì)，所以許多設(shè)計(jì)師成為諸多消費(fèi)者進(jìn)行家庭裝修的選擇之一，對(duì)于設(shè)計(jì)師的建議，許多消費(fèi)者也“言聽(tīng)計(jì)從”。
 
　　地板行業(yè)設(shè)計(jì)師頻現(xiàn)“拿回扣”現(xiàn)象
 
　　許多新房業(yè)主在裝修的時(shí)候，因不了解行情，經(jīng)常依靠設(shè)計(jì)師去推薦和采購(gòu)地板用品。而地板產(chǎn)品同質(zhì)化的特點(diǎn)由來(lái)已久，千篇一律的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力不足。這兩個(gè)因素的互相作用，悄無(wú)聲息地給其“中間人”——設(shè)計(jì)師，開(kāi)辟了一塊賺取回扣的黑色土壤。
 
　　對(duì)于地板等建材商家來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師可以直接給他們帶來(lái)客戶，這比讓銷(xiāo)售人員去生拉硬拽地找客戶更有效，省去了商家的用人成本、時(shí)間成本，所以效率更高。
 
　　相反，若僅靠消費(fèi)者自己到店消費(fèi)，商家則需要投入更多精力，需要更多的銷(xiāo)售人員來(lái)維護(hù)客戶，如不斷給客戶打電話、發(fā)短信或微信等，必要時(shí)還要贈(zèng)送禮物，或是頻繁參加展會(huì)以擴(kuò)大知名度。如此算下來(lái)，成本肯定比給設(shè)計(jì)師回扣高，所以商家寧愿讓利給他們。
 
　　地板企業(yè)需加強(qiáng)銷(xiāo)售模式的改革
 
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種現(xiàn)象不是現(xiàn)在才有，前幾年就已經(jīng)被曝光過(guò)，是業(yè)內(nèi)人盡皆知的“潛規(guī)則”，但是很多消費(fèi)者并不知情。一些經(jīng)濟(jì)條件良好的家庭，會(huì)選擇聘請(qǐng)裝修公司來(lái)幫忙設(shè)計(jì)房屋。裝修公司抽成一部分，設(shè)計(jì)師又抽成一部分，就造成了經(jīng)銷(xiāo)商賺得少，消費(fèi)者又買(mǎi)得貴。在此模式下，雖則地板商家和設(shè)計(jì)師能獲一時(shí)之利，但容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生心理抵觸。
 
　　地板企業(yè)還需要對(duì)銷(xiāo)售模式進(jìn)行改革。首先是產(chǎn)品的差異化，包括健康與高端這兩個(gè)賣(mài)點(diǎn)的提煉。其次，便是個(gè)性的服務(wù)，對(duì)每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，宣傳地板企業(yè)與產(chǎn)品知識(shí)，并統(tǒng)一銷(xiāo)售人員的服飾，打造個(gè)性化企業(yè)文化。無(wú)論是在導(dǎo)購(gòu)還是服務(wù)環(huán)節(jié)，都做到至善至美。企業(yè)組成專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)品提供售后保修服務(wù)，以及終身保養(yǎng)的承諾。
 
　　消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)心理，以及品牌升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策略，是雙方共贏的好事。多參考別的家居類(lèi)的運(yùn)營(yíng)模式，雖然不適合所有企業(yè)，但也有一定的借鑒作用。各地板品牌根據(jù)自己的特點(diǎn)，打造個(gè)性化品牌，才是突破設(shè)計(jì)師障礙的有效方式。